奇迹觉醒一般几点开服
2019-07-11
304次
前臺接待收銀
面議
年終獎
包食宿
有提成
全勤獎
有年假
房貼
申請職位
基本信息
工作性質全職
職位類別酒店前臺
招聘人數3人
學歷要求高中
工作經驗不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點玉環玉城街道長興路181號(臺州/玉環/玉城)
聯系方式
聯系人:人力資源
聯系電話:180****7908
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職位動態
85%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
昨天09:08
企業最近登錄時間
職位描述
1.做好散客、團隊、會議的接待及入住工作
2.利用電腦、電話、報表、單據等方式,把顧客的有關資料傳遞給各部門
3.準確掌握房態,制作有關客房經營的各類報表,為客房經營管理工作提供準確、詳細的資料
4.負責有關住房、房價、酒店服務設施及查找住客等方面的查詢工作
5.接受和處理電話、傳真和文件,處理散客和團隊訂房,在聆聽來電時,應耐心、仔細、確保正確、完整地理解來電者的要求
6.處理由銷售部送來的團隊訂房單或變更單
7、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作;
8、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,及時準確的輸入當班的客人資料;認真細致做好交接班工作,保證工作的延續性;協助前臺收銀員為客人做好結帳工作
9.接受顧客留言,準確、及時地送至顧客;為顧客、來電者以及酒店服務提供尋呼服務
10.掌握客人資料,為客人提供電話咨詢、叫醒服務、電話勿擾服務
11.熟記常用電話及酒店的所有內線電話號碼、各功能設施的服務時間及各項收費
16.了解客情,發現問題及時向領導報告
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